Verificación de cuenta (KYC) en Voodoo Casino
Voodoo Casino pide verificación KYC cuando el jugador solicita un retiro, cuando el total de depósitos o retiros alcanza 2.000 EUR, cuando cambia un dato de perfil (nombre, dirección o teléfono), cuando se detecta un inicio de sesión desde un país o dispositivo nuevo, o cuando un método de pago requiere verificación reforzada.
- Identity (ID/Passport): Voodoo Casino solicita pasaporte o documento nacional de identidad en foto a color, sin recortes y con las cuatro esquinas visibles. El documento debe estar vigente y los datos deben coincidir con el perfil (nombre completo y fecha de nacimiento). Si el documento tiene dos caras, el jugador sube anverso y reverso. En verificación avanzada, el casino pide un selfie sosteniendo el documento o un video corto para comprobar que la persona coincide con la foto.
- Address proof: Voodoo Casino acepta factura de servicios (luz, agua, gas, internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento. El documento debe mostrar nombre completo, dirección y fecha de emisión. El límite de antigüedad es 90 días para facturas y extractos; el certificado de empadronamiento debe estar emitido en los últimos 6 meses. No acepta capturas editadas ni documentos con datos tapados.
- Payment method: Para tarjeta, Voodoo Casino pide foto del anverso y reverso. El jugador tapa el CVV y deja visibles los 6 primeros y los 4 últimos dígitos, el nombre del titular y la fecha de caducidad. Para monederos electrónicos, solicita captura o PDF del perfil donde se vea el nombre, el correo y el ID de cuenta, o un extracto de transacciones. Para transferencias, solicita un extracto bancario donde figure el IBAN y el nombre del titular. El método de pago debe estar a nombre del titular de la cuenta del casino; si no coincide, el casino bloquea retiros hasta cambiar el método.
El plazo de revisión es de 24 a 72 horas desde que el jugador sube documentos legibles. Si el archivo está borroso